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4-1. 注文後に商品のキャンセルをしたい |
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通常ご注文いただいた商品のキャンセルは承っておりません。 |
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4-2. 返品したい |
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該当するケース：
『間違えて違う商品を頼んでしまった』
『思っていたのとイメージが違う』
期限： 商品到着後、8日以内にメールにてご連絡ください。
送料： 返送にかかる送料はお客様にご負担いただきますので、ご了承ください。
◆返品をご希望される場合◆
1．返品をされる旨を、メールにてお知らせください。
2．こちらから確認のメール（返品了解のメール）をお送りいたします。
3．メールが届きましたら、返品分をご返送願います。この際の配送手段はお客様にお任せいたします。
4．商品がこちらに届き次第、「受取り確認」のメールをお送りして終了となります。 |
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4-3. サイズ、カラーを交換したい |
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該当するケース：
『間違えて違う商品を頼んでしまった』
『思っていたのとイメージが違う』
期限： 商品到着後、8日以内にメールにてご連絡ください。
送料： 返送にかかる送料はお客様にご負担いただきますので、ご了承ください。
◆交換をご希望される場合◆
1．交換をされる旨を、メールにてお知らせください。
2．こちらから確認のメール（返品了解のメール）をお送りいたします。
3．メールが届きましたら、返品分をご返送願います。この際の配送手段はお客様にお任せいたします。
4．商品がこちらに届き次第、新たな商品を発送いたします。
※在庫がない場合、交換を承ることが出来ない場合は、返品という形にさせて頂くことがございます。予めご了承下さい。 |
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4-4. 返品から返金までどのくらいかかる? （銀行振込でのご注文） |
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返送商品到着確認後、1週間前後でご指定の口座へご返金いたします。 |
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4-5. クレジットカードを選んだ場合、返金はどうなる? |
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クレジットカードへのご返金になります。お引落しとご返金のタイミングは、各クレジット規約に準じます。 |
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4-6. 注文と違う商品が届いた、不良品が届いた
該当するケース：
『頼んでいたものと違う商品が届いた』
『届いた商品が破損していた』
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◆返品をご希望される場合◆
1．返品をされる旨を、「お問合せ」ページよりお知らせください。
2．こちらから、確認のメールをお送りいたします。
3．商品はこちらが指定の宛先（確認メール時に記載します）にご返送ください。着払いにて承ります。
◆交換をご希望される場合◆
1．交換をされる旨を、「お問合せ」ページよりお知らせください。
2．こちらから確認のメールをお送りいたします。
3．商品はこちらが指定の宛先（確認メール時に記載します）にご返送ください。着払いにて承ります。 商品が届き次第、新たな商品を発送いたします。 |
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